Rujukan Laman

Bagaimana high5my Melindungi Data Anda

Di high5my, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi diuruskan mengikut amalan keselamatan yang ketat.

Data disulitkan SSLAkses data boleh dimintaTiada perkongsian tanpa kebenaranPematuhan undang-undang MalaysiaHubungi kami bila-bila masa
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
high5my Bagaimana high5my Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tiga Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda, pasukan privasi high5my sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi rasmi kami.
Sembang Langsung Widget sembang langsung di sudut kanan bawah laman web kami beroperasi dua puluh empat…
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data peribadi dalam bahagian Akaun anda.
CARA KAMI URUS DATA

Enam Prinsip Pengendalian Data high5my

Kepercayaan anda bergantung pada tindakan nyata, bukan kata-kata. Berikut adalah cara kami mengendalikan setiap aspek data peribadi anda — daripada kuki hingga keselamatan akaun — secara konkrit dan boleh disemak.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan high5my dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3. Kata laluan disimpan dalam format cincang yang tidak boleh dibaca semula oleh sesiapa pun, termasuk pasukan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan anda kekal log masuk dengan selamat, dan kuki analitik untuk memahami cara laman web digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami amat menggalakkan anda mengaktifkannya. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan dicetuskan dengan amaran e-mel automatik untuk perlindungan anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data profil akaun yang tidak aktif selama tiga tahun akan dimaklumkan sebelum sebarang tindakan diambil.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda, serta meminta pembetulan sekiranya ada kesilapan. Permintaan boleh dikemukakan melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel privasi kami.

Siapa Yang Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi secara langsung melalui e-mel yang disenaraikan dalam bahagian sokongan. Untuk isu yang rumit atau sensitif, kami menyediakan laluan eskalasi dengan masa penyelesaian yang dijamin dalam masa empat belas hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Dijawab

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi dan pengendalian data di high5my. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Maklumat tambahan seperti kaedah pembayaran yang anda pilih — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — juga dicatat untuk memproses transaksi.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian berlaku hanya dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Data dalam tetapan privasi. Kami akan menghantar fail lengkap data anda ke e-mel berdaftar dalam tempoh tiga hingga tujuh hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun dan data berkaitan melalui e-mel privasi kami. Perlu diingat bahawa sebahagian data transaksi perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan ini akan dijelaskan dalam respons kami.

Butiran pembayaran anda dihantar melalui saluran yang disulitkan dan kami tidak menyimpan nombor penuh kad atau akaun eWallet anda. Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengendalikan pengesahan di pihak mereka dengan protokol keselamatan masing-masing.

Kami menggunakan tiga kategori kuki: kuki sesi yang penting untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk mengukur prestasi laman web, dan kuki pilihan yang menghafal tetapan bahasa anda. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar.

Rekod transaksi kewangan disimpan selama tujuh tahun mengikut garis panduan undang-undang kewangan Malaysia yang terpakai di wilayah yang disokong. Data profil umum akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif, dan kami akan maklumkan anda sebelum sebarang penghapusan dirancang.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Harta Putri Laut Fajar Kempen